Garantie & retur

Garantie & retur

               

STILAUTO garanteaza gama de produse oferite spre vanzare, impotriva defectelor de fabricatie, respectiv:

Anvelope ale grupului Michelin marca :Kleber, BF Goodrich, Kormoran, Tigar,  pe o periada de 2ani.

Anvelope  ale grupului Goodyear and Dunlop Tires  marca:Debica, Sava, Fulda, Goodyear, Dunlop, Mastersteel,  pe o perioada de 2ani.

Anvelope ale grupului Continental marca: Barum, Eurotec, Continental pe o perioada de 2ani.

Anvelope ale grupului Hankook marca :Kingstar, Westlake/Goodride, Doublestar, Wanli, Sailun pe o perioada de 2ani

Anvelope Pirelli, Vredenstein, Yokohama, Matador, Mitas, Rosava, Minerva, Petlas, Gremax, Riken, Rotex, Durun, Nexen-Roadstone-Eurowin, Autoguard, Marangoni, Nokian, Kumho-Tyfoon, Triangle  pe o perioada de 2ani.

Anvelope ale grupului Bridgestone /Firestone  pe o perioada de 3 ani.

       

 Garantia se refera la defectele de executie si material.

   Art.1. Conditii care duc la pierderea garantiei :

1.Alegerea unor anvelope ce nu corespund cu inscrisul din cartea de identitate sau talonul autovehiculului.

2.Depozitarea incorecta a anvelopelor.

3.Montarea anvelopelor pe jante deteriorate ,ruginite,de tip sau dimensiune necorespunzatoare .

4.Neutilizarea de valve noi la montarea anvelopelor noi .

5.Folosirea unor camere(doar cand pe anvelopa este mentionat a fi folosita cu camera)de marimi necorespunzatoare  sau cu urme vizibile de imbatranire a acesteia .

6.Montarea necorespunzatoare a anvelopelor ,respectiv pe  o anumita  osie anvelopele trebuie sa fie aceeasi  marca ,aceleasi dimensiuni,acelasi tip de constructie ,acelasi indice de viteza si acelasi indice de sarcina.

7.Rulare cu presiune incorecta in pneuri ,supraincarcarea autovehiculului.

8.Lovirea anvelopelor prin neevitarea  gropilor  si abordarea  violenta a bordurilor.

9.Taierea anvelopelor in corpuri dure  cu muchii ascutite ,deteriorari cauzate de factori atmosferici.(crapaturi)

10.Explozia anvelopelor datorata unora din cauzele enumerate mai sus ;

11.Distanta  incorecta intre rotile duble  sau rulajul  cu obiecte dure ,ascutite,prinse intre roti.

12.Uzura neuniforma  a benzii  de rulare cauzata  de nereglarea  corespunzatoare  a geometriei rotilor  directoare,defectiuni ale sistemului de franare,directie;

11.Utilizarea anvelopelor in curse automobilistice sau competitii ,fara  a fi destinatia acestui scop;

12.Utilizarea anvelopelor  dupa depasirea  adancimii legale a caii de rulare (1,6 mm);

13.Anvelopa  la care  s-a  facut interventii (vulcanizare,reparatii pana,e.t.c.);

14.Nealinierea rotilor fata- spate pe directia  de deplasare a autovehiculului;

15.Incalzirea excesiva  a jentilor datorata  franarilor abuzive sau defectiuni la sistemul de franare;

16.Neecchilibrarea periodica  a rotilor;

17.Nu se acorda garantii  pentru produsele ce au  polizata marca anvelopei,.Prin expresia “ marca polizata”  se intelege  situatia in care marca comerciala  a produsului respective nu mai este lizibila ,in urma interventiei fizice prin orice mijloc ,exercitata  asupra acesteia de catre consumator  ori terte persoane,cu exceptia cazului in care  aceasta este consecinta  uzurii normale  a produsului  fiind respectate  toate specificatiile de utilizare  ale acestuia .

18.Montarea sau demontarea  incorecta  a anvelopelor.

19.Deteriorari   mecanice  sau chimice  ale anvelopelor;

20.Deteriorari cauzate de accidente ,respectiv   de rularea cu rotile blocate.

               Art.2 Se considera defect de anvelopa second hand urmatoarele

1.Umflaturi laterale sau pe calea de rulare (boalfa) numai in cazul in care acestea nu sunt provocate de cauza prevazuta la art1.

2.Dezlipiri simetrice intre straturi .

               Art.3 Reglementari  de acordare a garantiei  in caz de reclamatie :

               Reclamatiile si intreaga  documentatie legata  de aceasta  trebuie prezentate de cumparator  firmei sau magazinului  de unde  a achizitionat anvelopa .Anvelopa trebuie predata ,curatata  si demontata de pe janta si insotita de :

-certificatul de garantie in original ,

-copie dupa certificatul  de inmatriculare a autovehiculului;

-nr.de kilometri la bord in momentul reclamatiei ……………………

-informatii privind defectiunea reclamata ……………………………………………………………………………………………………………………….

                  Art.4 Durata medie de utilizare a  anvelopei :

                  Anvelopa poate fi utilizata  in coditii de siuguranta  pentru circulatia rutiera pe o perioada maxima de 5ani de la momentul vanzarii ,in conditiile  respectarii instructiunilor de utilizare ,fara insa  a se depasi limita de uzura marcata pe anvelopa prin avertizorul TWI.

                   In cazul reclamatiilor de calitate ,efectuate in termenul de garantie si acceptate de Importator sau Producator  ca fiind intemeiate,produul reclamat se inlocuieste gratuit cu un altul nou .

 

 

JANTE

 

AVERTISMENT

Ţinând cont de modificările tehnice de fabricaţie ale diferitelor componente ale maşinilor, transformări la aripile din faţă şi din spate ar putea fi necesare pentru a se potrivi jante mai mari ca mărime. Modificările menţionate în catalog nu sunt obligatorii, doar pentru siguranţă. Ar putea fi necesar la jantele de 18”, 19” şi 20” să se facă mici modificări pe partea interioară a aripilor din faţă şi spate. Stilauto specifică faptul că toate dimensiunile şi echivalenţele sunt supuse standardelor de calitate TÜV din Germania şi instructiunilor ERTRO şi nu îşi asumă responsabilitatea pentru jantele folosite în alte ţări unde există alte standarde şi măsuri aprobate.

AVARII

Jantele sunt construite cu un aliaj special care permite o alungire a materialului de circa 7-10%. În cazul unei lovituri violente directe sau indirecte a anvelopelor, va fi necesar să demontaţi anvelopa şi să verificaţi conicitatea, planeitatea şi orice alte probleme care ar putea provoca pierderea aerului şi în cel mai rău caz spargerea. Orice reparare a jantei cu sudură la rece sau cald este strict interzisă.

MODIFICĂRI

Vă sfătuim să nu faceţi vreo modificare pentru îndepărtarea materialelor de pe jantele STILAUTO fără a avea o aprobare prealabila.

INSTRUCŢIUNI

(pentru corecta montare şi folosire a jantelor)

1. Pentru a evita orice obstacol cu etrierele, cu butucurile jantelor etc. (datorită modificărilor de fabricaţie de la înteprinderile producătoare de maşini) vă sfătuim să testaţi janta fără anvelopă, fixată cu prezoane şi inele pentru un suport perfect, prin învârtirea cu mâna a jantei pentru a vă asigura că nu există un blocaj sau o frecare.

2. Anvelopele

a) Trebuie folosite anvelope proporţionale cu mărimea jantei.

b) Trebuie folosite anvelope proporţionae (chiar dacă este mai mică) cu originalele (verificaţi corespondenţa mărimilor care v-au fost date de compania de anvelope).

c) Montarea trebuie să o executaţi prin cuplarea perfectă a jantei altfel ar putea fi vibraţii când se roteşte.

3. Fixarea jantelor

a) Să verificaţi că toate prezoanele să fie strânse la KGM 10/11.

b) Să verificaţi astfel încât toate prezoanele să fie strânse de cel puţin 6 ori.

c) Să verificaţi că toate prezoanele să aibă aceeaşi aşezare pe jantă (sfericele cu sfericile si nu conicele cu sfericele).

d) După aproximativ 300 Km să verificaţi încă o dată ca prezoanele să fie strânse bine.

GARANŢIE

1) Nu se recunoaşte garanţia pentru jantele folosite în competiţii sau pe drumuri nepavate.

2) Jantele sunt făcute din aliaj de primă extracţie cu mare rezistenţă, de 100% dovedită atât de testul la controlul cu raze X cât şi la testul de rezistenţă pentru maşinile indicate în catalog – testul tubeless 100%.

3) Jantele au mărimile geometrice presupuse de standatdele ERTRO şi TÜV.

4) Conicitatea lor este de 3/10 mm şi planeitatea de 2/10mm.

GARANŢIE PENTRU VOPSEA

1) La finisajul „SUPERLOOK” şi „SILVER” care au rezistenţa maximă, garanţia este de 24 luni.

2) La finisajul „BRIGHT METAL” câteva mici aspecte sunt acceptate. Este mai delicat în cazul zgârieturilor. Beneficiaţi de garanţie 24 luni numai în cazul constatării unei desprinderi.

3) Finisajul „DIAMANTAT” şi „MAT” este foarte delicat şi nu prezintă nici o garanţie pentru că protecţia lacului transparent este dată de un singur strat de lac.

Nu se recunoaşte garanţia dacă s-au folosit agenţi curăţători puternici pe orice finisaj sau:

a) Jante care au zgârieturi sau lovituri.

b) Jantele pe care au fost montate lanţuri care au frecat suprafaţa de contact a acestora.

c) Jante curăţate cu diverşi detergenţi sau solvenţi.

RECLAMAŢII

Reclamaţiile trebuie făcute în perioada de garanţie. Jantele contestate vor fi supuse unui test la STILAUTO:

1) Cheltuielile de transport până la STILAUTO vor fi suportate integral de client.

2) Cheltuielile de transport pentru a transfera janta la client vor fi suportate de STILAUTO dacă recunoaştem imperfecţiuni la ea.

3) Nici o altă taxă nu va fi acceptată (pentru demontarea-montarea anvelopelor, echilibrarea jantei etc.)

ACCORDAREA GARANŢIEI

În cazul existenţei unor defecte STILAUTO recurge la:

a) Înlocuirea jantei.

b) Înlocuirea jantei cu un cost proporţional cu condiţiile de folosire.

c) Pentru defecte de vopsire: refacerea jantei.